Zdziwiony byłem, że brak redundancji łączy. Jedna koparka i Polska leży...
No tak kable na tym poziomie spięte są w pętli i w razie awarii następuje automatyczne przełączenie. Co tu się podziało, że nie zadziałało przełączenie wie operator właściciel kabla.
Sprawa ma jeszcze inny wydźwięk otóż dostawca usług teleinformatycznych ma obowiązek o tym stanowi umowa i regulamin z odbiorcami, udzielić stosownych odszkodowań. Oczywiście nie tylko monopolista właściciel i dostawca usług ale również różne viki, piki itd. Ci korzystają z tego bez oporów ale czy wypłacają swoim klientom? Ja nigdy z tego nie rezygnuję i zgłaszając uszkodzenie konsekwentnie egzekwuję swoje prawa. Czy WY z tego korzystacie?
otóż dostawca usług teleinformatycznych ma obowiązek o tym stanowi umowa i regulamin z odbiorcami, udzielić stosownych odszkodowań. Oczywiście nie tylko monopolista właściciel i dostawca usług ale również różne viki, piki itd. Ci korzystają z tego bez oporów ale czy wypłacają swoim klientom? Ja nigdy z tego nie rezygnuję i zgłaszając uszkodzenie konsekwentnie egzekwuję swoje prawa.
W przypadku dostawcy powszechnego (obecnie tylko: Telekomunikacja Polska SA) za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie to nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy od 36 godzin. Oprócz odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, abonentowi przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej.
W przypadku dostawców lokalnych (np. Netii) zapisy o odszkodowaniach są w regulaminach dołączonych do umów. Zazwyczaj są one podobne do przedstawionych powyżej i można spodziewać się odszkodowania w wysokości 1/30 za każdy dzień braku dostępu do sieci z winy operatora.
Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została uwzględniona.
Roszczenia przedawniają się z upływem 12 miesięcy od końca okresu rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej, albo od dnia, w którym usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana.
Myślę, że dostawcy mogą mieć lepsze warunki finansowe od końcowego użytkownika, a przynajmniej skala trochę większa. Z powyższego wynika (?), że w najlepszym wypadku dostaniesz średnio 2-3 złote za ten brak sieci? A trzeba zgłosić reklamację może na papierze, coś podpisać, wyciągnąć umowę z numerem i hasłem, wysłać list czy się pofatygować osobiście. Owszem, jeśli miałaby to być większa kwota, np 10zł w górę to może warto. Jednak każdy sam powinien postawić granicę 'opłacalności'.
Tu masz rację jeżeli chodzi jak sie domyślam Orange ale jest jeszcze odszkodowanie dla:
Telefon stacjonarny
Cytat:
§ 32
2. Niezależnie od odszkodowania, o którym mowa w ust. 1, za każdy
dzień przerwy w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo
trwającej dłużej niż 12 godzin Abonentowi przysługuje zwrot 1/30
odpowiedniej miesięcznej opłaty abonamentowe
a za Internet przysługuje
Cytat:
§ 11
4. Niezależnie od kary umownej, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi, Abonentowi przysługuje uprawnienie do żądania
zwrotu 1/30 miesięcznych opłat abonamentowych, za Usługę oraz za utrzymanie Łącza.
Ja to egzekwuję a ponieważ firmy sprawdzane przez UKE dążą do osiągnięcia odpowiednich wskaźników dla poprawy satysfakcji dają 50 PLN abyś nie eskalował problemu- skargi, reklamację.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
agroturystyka
aktualnosci
aktualności
apteki
artysta
artyści
bacowka
bacowki
bacówka
bacówki
bank
bankomat
bar
bary
baseny
baza adresowa
baza gastronomiczna
baza noclegowa
bioenergoterapia
cafe
cafe internet
caffee
caffee internet
Chabowka
Chabówka
ciekawe miejsca
ciekawe postacie
ciuchcia
ciuchcie
dom wczasowy
dom wypoczynkowy
domy wczasowe
domy wypoczynkowe
dorozki
dorożki
dworzec kolejowy
dyskoteka
Dyskoteka Śnieżka
dzieci
dziecko
fizjoterapia
fontanna
fontanny
forum
galeria
galeria zdjec
galeria zdjęć
gastronomia
gora
gorach
goral
goralskie
gory
gospodarstwa
góra
górach
góral
górskie powietrze
góry
hipoterapia
hotel
hotele
impreza
informacje
informacje dla alergików
informator
inhalacje
internet
janota
jasełka
jazda
jazda konna
kawiarnia
kawiarnia internetowa
Kawiarnia Parkowa
Kawiarnia Pod Kasztanami
kawiarnie
kino
Kino Śnieżka
klimat
klimatoterapia
kolej
kolejowego
konie
konna
kort tenisowy
kuligi
kultura
kwatera
kwatery
kwatery prywatne
lodowisko
Lubon
Luboń
Luboń Wielki
Maciejowa
mała gastronomia
małopolska
miasteczko komunikacyjne
Miasto Dzieci Świata
mikroklimat
MOK
muzea
muzeum
najpiękniejsze
narciarski
narciarskie
narty
niezalezna
niezaleznarabka
niezależna
Niezależna Rabka
nocleg
noclegi
oferta
Orkan
Orkana
ośrodki wypoczynkowe
park
park rozrywki
park zdrojowy
parking
pensjonat
pensjonaty
piesze
plan miasta
pociąg retro
pocztówka
pocztówki
Pod Kasztanami
podhale
pomniki przyrody
pomoc drogowa,urząd pocztowy
Ponice
przewodniki
PTTK
Rabka
Rabka Słone
Rabka Zaryte
Rabka-Zdrój
Rabkoland
Rdzawka
rekreacja
restauracje
retro
rowerowe
rozrywka
rękodzieło artystyczne
rękodzieło ludowe
sanatoria
sanatorium
schroniska
schronisko
siłownia
skansen
skansen kolejowy
solanka
solanki
solarium
stacja benzynowa
Stare Wierchy
stołówki
swieże powietrze
szczyty górskie
szkaki
szlak
szlaki piesze
szlaki turystyczne
szpital
sztuka
Szumiąca
Słone
taboru
teatr
transport
trasa
trasy
trasy rowerowe
Turbacz
wakacje
wczasy
wesele góralskie
Wierchowa
wody lecznicze
wyciag
wyciagi
wyciąg
wyciągi
wyciągi narciarskie
wypoczynek
wypożyczalnie
wyroby regionalne
zabytek
zabytki
zabytkowy
zakątki
Zaryte
zdroj
zdrowie
Zdrój
zrodla
zrodło
zródła
zródło
związek podhalan
Śnieżka
źródła solanki
